Koolituselt arvatakse välja õppija, kui:
- koolituse alguseks pole õppemaks tasutud (kui pole kokku lepitud teisiti);
- ilmnevad õppetööd ja/või õppeprotsessi segavad asjaolud õppija poolt (näiteks kaasõppijate ohutuse ja tervise ohtu seadmine või õppija keele oskustase pole piisav õppetöös);
- ta segab tahtlikult või korduvalt õppetööd, häirib teisi õppijaid või koolitajat (sh suuliselt, käitumise või muude tegevustega, mis takistavad õppetöö läbiviimist);
- koolituse käigus ilmnevad asjaolud, mis viitavad, et õppija motivatsioon (kogemusnõustaja koolituse puhul ka taastumistase) või hoiakud ei ole õppetööks siiski piisavad ja sobilikud.
Enne koolituselt väljaarvamist saadetakse õppijale teade e-posti teel, kus selgitatakse olukorda ning edasisisi samme. Õppijale antakse võimalus omapoolse kirjaliku arvamuse avaldamiseks 3 tööpäeva jooksul. Lõpliku otsuse koolitusest väljaarvamise kohta teeb koolitusasutus.
Kui osalejal on koolituse toimumise ajal ette tulnud mingi ootamatu terviserike või perekondlik põhjus, siis peaks ta pöörduma kliendihalduri või koolitusjuhi poole. Sel juhul püüame võimaluse piires osalejale vastu tulla – saadame jagatud õppematerjale või lubame osaleda järgmisel samalaadsel koolitusel puudutud teemade ja tundide ulatuses.
Koolituskeskus Luwi poolt ära jäetud koolituse eest tasutud summa maksame tagasi või kanname soovi korral üle mõne teise koolituse osavõtutasuks.